[Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2024]

Hai deciso di restituire il tuo ordine? Nessun problema, ti spieghiamo tutto passo dopo passo per rendere il processo facile e senza stress!

Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine tramite la pagina richiedi reso.

QUALI PRODOTTI PUOI RESTITUIRE?

Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, dovrai trattarli come oro! Assicurati che siano nelle condizioni originali, nella loro confezione intatta e con l'etichetta ancora attaccata.

E LE SPESE?

Se decidi di sostituire il tuo articolo il reso è gratuito.

Se invece vuoi effettuare il reso con rimborso il costo è di 7€ per coprire i costi di gestione e spedizione. 

Per acquisti al di fuori dell'Italia il prezzo del reso è pari a €20.

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Ecco come funziona il nostro processo di rimborso:

• Appena riceviamo il tuo reso, lo controlliamo con attenzione e ti inviamo una e-mail di conferma.

• Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà processato in modo automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi!

Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

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