Come posso richiedere un reso?
[Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2024]
Hai deciso di restituire il tuo ordine? Nessun problema, ti spieghiamo tutto passo dopo passo per rendere il processo facile e senza stress!
Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine tramite la pagina richiedi reso.
QUALI PRODOTTI PUOI RESTITUIRE?
Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, dovrai trattarli come oro! Assicurati che siano nelle condizioni originali, nella loro confezione intatta e con l'etichetta ancora attaccata.
E LE SPESE?
Se decidi di sostituire il tuo articolo con lo stesso prodotto o con altri articoli il reso è gratuito.
Se invece vuoi effettuare il reso con rimborso il costo è di 7€ per coprire i costi di gestione e spedizione.
Per acquisti al di fuori dell'Italia il prezzo del reso è pari a €20 per Paesi nel territorio Europeo e di 50€ per Paesi in territorio Extra-Europeo.
Alla seconda sostituzione articolo proveniente dallo stesso ordine pagherai 7€ per il reso, più eventuale spedizione se l'importo del cambio è inferiore alla soglia di spedizione gratuita.
PROCEDIMENTO
- Aprire la pagina richiesta reso;
- Inserire numero ordine (#OSMxxxxx) e propria email;
- Selezionare l'articolo o gli articoli da restituire e la motivazione;
- Scegliere la modalità di reso: a. sostituzione (gratis) o b. rimborso (costo 7€);
- opz. Nel caso di sostituzione selezionare il nuovo articolo, o/e taglia/colore desiderato.
- Inserire indirizzo per la nuova spedizione
- opz. Nel caso di rimborso selezionare il metodo di rimborso desiderato: carta regalo (gratis), bonifico o riaccredito (costo 7€);
- Prenotare il ritiro per il reso;
- Confermare i dati.
QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?
Ecco come funziona il nostro processo di rimborso:
• Appena riceviamo il tuo reso, lo controlliamo con attenzione e ti inviamo una e-mail di conferma.
• Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà processato in modo automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi!
Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
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[Aggiornamento dell'11.09.2024]
Resi e Cambi Non Accettati per Articoli in Edizione Limitata
L'articolo "T-shirt Uomo Special 50th Anniversary S.S. Lazio" è parte di un'edizione limitata e pertanto soggetto a particolari condizioni di vendita. A causa della natura esclusiva del prodotto, questo è venduto con un adesivo di sicurezza che, una volta rotto o rimosso, ne compromette l'integrità e il valore di mercato. Per questa ragione, una volta aperto l'articolo e rotto il sigillo, non sarà possibile richiedere il reso o la sostituzione.
Queste condizioni sono parte integrante dei termini di acquisto e vengono accettate dal cliente al momento della conferma dell'ordine. Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente le caratteristiche del prodotto prima di completare l'acquisto.
[Fine aggiornamento 11.09.2024]