Hai deciso di restituire il tuo ordine? Nessun problema, ti spieghiamo tutto passo dopo passo per rendere il processo facile e senza stress!

Prima di tutto, inserisci qui il tuo indirizzo e-mail dell'account cliente con cui hai effettuato l'ordine. Ora, seleziona i prodotti che desideri restituire. Riceverai un'e-mail contenente una lettera di vettura con cui mandare indietro i prodotti ai nostri magazzini.

QUALI PRODOTTI PUOI RESTITUIRE?

Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, dovrai trattarli come oro! Assicurati che siano nelle condizioni originali, nella loro confezione intatta e con l'etichetta ancora attaccata.

E LE SPESE?

Abbiamo una grande notizia: per il reso chiediamo un piccolo contributo di €2,90 per coprire i costi di gestione. 

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Ecco come funziona il nostro processo di rimborso:

• Appena riceviamo il tuo reso, lo controlliamo con attenzione e ti inviamo una e-mail di conferma.

• Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà processato in modo automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi!

Se hai altre domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.